AKU PRO1 adalah solusi untuk anda yang ingin membeli sparepart motor dengan mudah. Hanya melalui Smartphone maupun komputer anda dapat membeli barang sesuai dengan kebutuhan anda. Untuk yang berada di Kota Pekanbaru, akan diberikan gratis ongkos kirim hanya dengan minimal belanja Rp 100.000,-. Anda tidak perlu keluar rumah, kami akan segera mengantar barang ke rumah anda.

Anda tidak dapat melakukan penggantian pemesanan setelah pembayaran, termasuk jenis barang, alamat, jumlah barang, metode pembayaran, dan yang lainnya. Anda harus melakukan pembatalan pemesanan (apabila belum dilakukan pengiriman oleh tim) terlebih dahulu, lalu melakukan pemesanan ulang.

• Apabila Anda telah melakukan pemesanan dan pembayaran telah terkonfirmasi, namun pesanan belum diproses dan dikirim oleh tim kami, maka anda dapat membatalkannya melalui halaman ‘Pesanan Saya’
• Apabila pesanan telah diproses dan dikirim oleh tim kami, maka anda tidak dapat membatalkannya.

• Apabila pesanan Anda terkonfirmasi sebelum Jam 12.00 WIB, maka akan dikirimkan di hari yang sama dengan pilihan ekspedisi yang telah dipilih.
• Apabila pesanan terkonfirmasi setelah Jam 12.00 WIB. Maka pengiriman akan diproses dihari selanjutnya.
• Proses pengiriman dengan ekspedisi biasanya memerlukan 1-3 hari kerja, dan untuk tujuan kota tertentu akan memerlukan waktu lebih lama.
• Anda bisa melacak pesanan anda disini Lacak Pesanan

• Pembeli dapat mengajukan permohonan untuk penukaran barang yang dibeli dengan barang yang baru jika barang yang diterima cacat dan/atau gagal produksi.
• Penukaran tidak dapat dilakukan apabila kerusakan barang akibat kesalahan pasang atau kesalahan dari pembeli.
• Penukaran dapat dilakukan dengan barang yang sama atau dengan nilai nominal lebih tinggi dengan catatan pembeli membayarkan kembali selisihnya.
• Penukaran dapat diajukan maksimal 3 hari setelah barang diterima sesuai dengan tracking kurir pengiriman.
• Apabila stok tidak tersedia untuk Tukar Produk (Retur), maka akan kami proses Pengembalian Dana (Refund)* pada tanggal 5 atau 15 setiap bulannya.
• Kami memiliki hak untuk menolak permintaan penukaran barang secara sepihak apabila kami merasa kerusakan barang terjadi di pihak Anda setelah pengiriman sukses dilaksanakan.
• Apabila ada kekurangan pesanan yang diterima, maka akan kami kirimkan sisanya dengan jaminan Free Ongkir.

• Hubungi Tim Akupro1 Support melalui fitur WhatsApp Chat untuk menjelaskan kronologi berikut lampiran berupa video unboxing.
• Setelah itu, Tim Akupro1 Support akan melakukan penelusuran dan memberikan jawaban pada hari yang sama atau maksimal 1x24 jam.
• Kami akan memberikan solusi yaitu Tukar Produk (Retur) atau Pengembalian Dana (Refund)* sesuai dengan kondisi dan bukti unboxing.